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大金空调售后维修部门迎接炎热季节

当前栏目:服务范围/发布时间:2019-02-03/阅读:

    随着温度的升高,空调的使用即将进入夏季高峰期!大金空调售后维修人员已准备好应对即将到来的炎热季节!

  一、综合售后服务网络

  目前,大金空调维修及售后服务在全国拥有112个服务网点,并在北、上、广设有3个售后服务中心。它还确定了378个售后维修店和849个特殊维修店,这些店在夏季旺季期间配备了人员,就是为了及时释放大金中央空调维修,让用户无后顾之忧。

       二、多元化的售后服务渠道

  为了更好地提高售后质量,大金开设了多元化的售后服务渠道,专业的客服人员每天24小时接待用户的咨询和维修。在夏季旺季期间,客户服务中心仍然可以响应用户的售后需求,为用户提供“快速、准确、友好”的售后服务。

  三、客户满意度第一的概念

  此外,大金的客户回访系统在售后成立,第一时间获得客户对产品、零件和维修服务的反馈,客户的意见、合理化建议被及时传达给相关部门并做了改进,为客户提供了尽可能的帮助。夏季结束后,客户将通过问卷调查和电话相结合的方式进行调查,努力实现始终把客户满意度放在第一位的服务理念。

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